Le propos de ce billet est de revenir sur la compétition entre les opérateurs télécom et les opérateurs SaaS. J’ai déjà abordé ce sujet dans ce billet : Faut il continuer à utiliser les opérateurs télécom pour la téléphonie ? et sur le site de l’atelier : Les opérateurs télécom sont-ils de bons opérateurs de service ?
Les services (email, messagerie instantanée, webconférence, stockage de fichiers, etc.) offerts par les pure players SaaS sont, selon moi, souvent plus pertinents que ceux offerts par les opérateurs télécoms. Et on pourrait conclure que ces opérateurs devraient se contenter d’offrir de la connectivité, ce qui constitue leur cœur de métier.
Ils ont par ailleurs souvent été tentés par des services propriétaires destinés à enfermer leurs clients : portails WAP de type Vodafone Live, Orange TV, iMode, etc., par toujours pour le bénéfice de leurs clients.
Je me suis rendu ce lundi à un Mobile Monday qui m’a permis de creuser le sujet. Gemalto y présentait des cartes SIM de seconde génération, permettant d’embarquer des applications comme MSN Messenger. Ces « cartes SIM applicatives » entrent donc en concurrence directe avec les applications fournies par l’App Store d’Apple, l’Android Market de Google, ou le BlackBerry App World. Elles permettent aux opérateurs de maitriser complètement le catalogue applicatif mis à disposition de leurs clients, et ainsi de les enfermer dans leur offre.
Par ailleurs, les opérateurs télécoms sont en train de déployer les technologies IMS (IP Multimedia Subsystem) sur leurs cœurs de réseaux. Ces technologies leur permettront, d’offrir de nouveaux services : Voix sur IP, Push to talk, jeux multi-joueurs, vidéoconférences, messagerie instantanée, services communautaires, information de présence et partage de contenus (source : Wikipedia).
De son côté, Google, acteur emblématique du SaaS, est en train d’investir dans les réseaux satellitaires, et il propose Android, une plateforme mobile Open Source, qui permet une grande indépendance vis à vis des opérateurs télécom et des constructeurs de téléphones.
La bataille ne fait selon moi que commencer….
Qu’en pensez vous?
